recepcionista hospitalar - material hospitalar

Como recepcionista hospitalar, é seu dever receber pacientes e visitantes enquanto os guia pelo hospital. Você será responsável por garantir que eles tenham uma experiência positiva desde o momento em que entram pela porta até o momento em que partem. É importante que você seja cortês, atencioso e profissional, pois lidará com pessoas nas mais diversas situações. Suas tarefas incluem verificar a identificação dos pacientes e agendar consultas, exames e outros procedimentos. Você também precisará manter o registro dos pacientes atualizado com suas informações pessoais e médicas, além de coletar pagamentos pelo serviço prestado. É crucial que você tenha uma compreensão básica da terminologia médica e do funcionamento do hospital para que possa orientar os pacientes e visitantes com precisão. Além disso, você deve ter excelentes habilidades de comunicação oral e escrita para proporcionar aos pacientes e visitantes informações claras e concisas sobre o hospital e os serviços oferecidos. Lembre-se de que, como a primeira impressão do paciente com o hospital, você tem um papel fundamental em garantir que todos os clientes tenham uma ótima experiência em sua visita. Sua atitude positiva e empática pode reduzir a ansiedade do paciente enquanto eles aguardam seus procedimentos, tornando a visita muito mais agradável.